Datenschutzerklärung

Stand: Juni 2026 · Salondesk, Nishanth Sabesan, Liestal

    Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website salondesk.ch sowie für die Nutzung des Salondesk-Produkts durch Beauty-Salons und deren Kundinnen und Kunden.
  

1. Verantwortliche Person

Nishanth Sabesan
Salondesk
Region Basel–Liestal, Schweiz
E-Mail: nishanth.sabesan@gmail.com
Telefon: 078 686 92 69

2. Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten folgende Personendaten:

Name und Telefonnummer von Kundinnen und Kunden der Salons (für Terminanfragen und Reminder)
Chat-Nachrichten und Anfragen über Website-Widget und WhatsApp
E-Mail-Adresse der Salon-Inhaberinnen (für Onboarding und Support)
Nutzungsdaten der Salondesk-Plattform (für Verbesserungen)

Wir verarbeiten keine Gesundheitsdaten, Zahlungsdaten oder besonders schützenswerte Personendaten.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Beantwortung von Kundenanfragen im Auftrag des Salons
Versand von Terminerinnerungen und Rebooking-Angeboten
Sammlung von Google-Bewertungsanfragen nach Salonbesuchen
Verbesserung der KI-Antwortqualität

4. Rechtsgrundlage (DSG)

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG, in Kraft seit 1. September 2023) sowie allfällig anwendbaren DSGVO-Bestimmungen für EU-Kundinnen.

Für Marketing-Nachrichten (Rebooking, Review-Requests) holen wir über die Salon-Buchungsseite eine ausdrückliche Einwilligung ein.

5. Datenspeicherung und Hosting

Die Daten werden auf Servern in der Schweiz oder im EU/EWR-Raum gespeichert. Wir verwenden folgende Dienstleister:

Anthropic (Claude API) – KI-Verarbeitung, US-basiert, DPA/SCC vorhanden
Meta (WhatsApp Business API) – Nachrichtenversand
Vercel / Hetzner – Hosting und Infrastruktur

Mit allen Dienstleistern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge (AVV).

6. Aufbewahrungsdauer

Chat-Konversationen werden maximal 90 Tage gespeichert. Kontaktdaten von Endkundinnen werden gelöscht sobald das Salon-Abonnement endet oder auf Anfrage des Salons.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

Auskunft über gespeicherte Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung Ihrer Daten
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit

Anfragen bitte an: nishanth.sabesan@gmail.com

8. Cookies und Tracking

Diese Website verwendet keine Tracking-Cookies von Drittanbietern. Es werden nur technisch notwendige Cookies eingesetzt.

9. Kontakt bei Datenschutzfragen

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:
nishanth.sabesan@gmail.com
Telefon: 078 686 92 69

Sie haben zudem das Recht, beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) Beschwerde einzureichen.